Kundenservice

Der mobile Einsatz der Technikern von ihren jeweiligen Stützpunkten wird über eine Zentrale koordiniert, womit effektive Einsätze sowie kurze Reaktionszeiten realisiert werden. Die so erreichte Flexibilität ist ein weiterer, wichtiger Bestandteil unserer Firmenphilosophie. Nur durch eine effektive, qualitativ hochwertige und flexible Teamarbeit können wir unserem obersten Gebot, eine größtmögliche Kundenzufriedenheit zu erreichen, gerecht werden. Wir betrachten sowohl unsere Lieferanten, als auch unsere Kunden als Partner.

 

Deshalb wird bei Einbauten, Reparaturen und Wartungsverträgen besonderer Wert auf eine individuelle Abstimmung gelegt. Nur so kann unsere Dienstleistung kundenorientiert ausgerichtet und ständig verbessert werden.

 

Eine Betreuung schon in der Planungsphase bei Neu- und Umbauten ermöglicht es uns, dem Kunden das für ihn geeignetste Produkt anbieten zu können. Somit werden kostenaufwendige Anpassungen und Fehlinvestitionen vermieden und die Grundlage für eine langfristige Zusammenarbeit geschaffen.

 

Durch die Teilnahme an Messen werden die von uns vertretenen Produkte präsentiert und Kundenkontakte intensiv gepflegt.

 

Unser Ziel ist es, Ihnen als Service-Profis einen Kundendienst zu bieten, der den Erwartungen der Anwender von Markenprodukten in jeder Weise gerecht wird.